추천도서

맥도날드 사람들 - 이승희
이 책은 레이 크록과 짐 스키너 등 최고경영자들의 인터뷰를 토대로 쓴 내용이다. 만약 독자가 꿈이 경영에 관심이 있다면 경영에 대한 노하우를 배울 수 있는 책인 것 같다. 굳이 꿈이 경영이 아니더라도 맥도날드 창업가인 크록에 대해 많은 것을 배워갈 수 있는 책이라고 본다. 크록은 기본적으로 7가지 원칙을 가지고 시작을 했다. 정직과 성실, 인간관계, 기준, 솔선수범, 용기, 의사소통, 인정이다. 경영에 대해 잘 몰라도 어떻게 보면 정말 기본 중에 기본이라고 생각한다. 하지만 크록은 7가지를 모두 빠짐없이 지켜왔기에 성공을 했다고 생각한다. 나는 7가지 중 정직과 성실파트와 인간관계 파트에서 가장 기억이 남았던 내용이 있다. 정직과 성실파트에서 1950~1960년에 리베이트 제도가 만연하던 시절 크록은 리베이트제도를 폐지한 것이다. 인간관계 파트에서는 맥도날드의 독특한 기업 이념인 ‘세 발 달린 의자’이다. 매장 종업원에서 CEO까지, 원료 공급자에서 가맹점 운영까지 모두 한 가족이라는 개념을 가지고 있는 것이다. 나는 크록이 성공할 수 있었던 가장 큰 이유는 뛰어난 사업 기질과 끊임없는 노력도 있지만 바로 사람들의 믿음과 신뢰 덕분에 성공하지 않았나 생각한다.